“只要我们心里装着群众，真心实意为群众做好事、办实事、解难事，那么什么时候都是‘夏令热线’。”7月13日上午，上海市政府副秘书长、浦东新区区委副书记、区长杭迎伟在做客上海人民广播电台2017“夏令热线·区长访谈”特别节目时表达了这一观点。
当天上午10时，2017“夏令热线·区长访谈”特别节目准时开始。杭迎伟坐在直播室里，通过电波与市民“面对面”。他说，近年来，浦东着力解决民生问题，把如何为群众提供更加便利的公共服务作为重要工作。“一段时间以来，我们集中精力抓这几项工作，一是不断推动‘五违四必’环境综合整治，今年以来已经拆除了1580万平方米违法建筑。二是不断加强城乡中小河道治理。”他说，在这两项“补短板”工作的基础上，浦东还努力构建“家门口”的服务体系，实现政府的服务就在家门口。同时，浦东也积极推进“缤纷社区”建设。
第一个热线电话来自市民楚先生，他反映，三林镇林浦路桥处一河道水质不好，河道底泥淤积情况严重。“夏令热线”立即现场联系了三林镇、浦东新区河道中心相关负责人。
据介绍，市民反映的河道叫老三林港，长约2.6公里。去年，三林镇对该河道两侧的无证企业进行整治，目前基本完成拆除工作。由于该区域没有进行截污纳管，目前污染来源主要为周边村民生活污水。“接下来，我们将拆除村民的违法建筑，并对河道进行整治，包括河道的疏浚、土道的开挖和绿地的种植。”该镇副镇长张芝勍介绍。
杭迎伟仔细了解河道工程性措施方案、时间节点等情况，并要求相关单位“立下军令状，今年年底前全面完成好这条河道改造的工程性措施。”他表示，浦东的河道整治是进行时，对污染河道的原则是“发现一条、整治一条、巩固一条”，通过截污、拆违、疏浚、清障，做到面洁、岸绿、水达标。同时全面落实河长制，切实建设好河道长效管理机制。
在“夏令热线”中，不少热心听众还表达了自己对浦东未来的美好期盼。对此，杭迎伟表示，所有的愿望都体现了市民对浦东政府工作的关心和期望。“浦东开发开放27年来，在一片阡陌农田上，建起了一座外向型、多功能、现代化的特大型城区。可以说城市建设管理的体量很大，任务也很重。”他说，“未来我们还要时刻关注群众的所思所想、所忧所盼，在精细化管理、精深化服务上下功夫。”
就市民提出的浦东大道建设多年的情况，杭迎伟回应：“浦东大道在建设东西通道过程中，已经取得了重大进展。我们再努力两年，一条崭新的浦东大道就会落成。”他解释说，浦东大道未来是功能复合型道路，既有东西通道，也有地铁车站，还有越江工程，是非常复杂的系统工程。“我们的广大建设者投入了艰辛努力，从目前进展情况来看，总体还是顺利的。”他表示，通过像浦东大道这样的交通设施的建设，未来的浦东交通将更加通畅。
除了回应市民关心的交通热点外，杭迎伟还勾画了浦东美好的生活图景。他介绍，“十三五”期间要打造开放、创新、高品质的浦东，目前要建设“家门口”的服务体系，让政务、党群、生活、法律、健康、文化和社区管理七大服务都在群众身边，构建15分钟社区生活圈，办好每一座家门口的学校和家门口的医院。“我们将和市民共同努力，把浦东建成一个干事创业的热土、一个和谐温馨的家园。”杭迎伟表示。
在一个半小时的节目中，“夏令热线”一共接听了6个市民来电，他们分别反映了河道污染、小区群租、商业开发项目侵占河道、菜场环境、宠物店扰民等问题。面对这些问题，杭迎伟仔细询问情况、找出问题根源、明确责任人和解决时限，让热线来电件件有落实。在节目结束时，杭迎伟强调道：“对于每一名政府工作人员来说，只要我们心里装着群众，真心实意为群众做好事、办实事、解难事，那么什么时候都是‘夏令热线’。”
