合肥晚报讯 11月22日下午，家住庐阳区蝶舞居的徐女士像往常一样来到楼下的呆萝卜门店，打算领取APP内下单的蔬菜，可谁知，到了门店才发现大门紧锁，人去楼空。直到这时，徐女士才意识到，前几天APP内出现的价格异常和供货不足并不是偶然。
像徐女士一样的顾客还有很多，这一天，曾经活跃在合肥大街小巷的近百家呆萝卜线下门店，全部不约而同地选择了“闭门谢客”，线上APP内的蔬菜肉蛋也几乎全部售罄，“取菜无门”、“余额难退”成为摆在呆萝卜用户面前的两大难题。
突发：菜没领到店却关门了
下午4时，记者来到庐阳区呆萝卜蝶舞居店，只见店门紧闭，门口已经聚集了不少前来取菜的顾客。“昨天还好好的，咋今天就突然关门了呢？”说这话的就是徐女士，作为呆萝卜的忠实用户，徐女士在呆萝卜消费已有大半年的时间，其间，她每天固定在APP下单，并在当天赶往门店取回购买的蔬菜。
便宜、新鲜、方便是徐女士青睐呆萝卜的原因，APP商城每天自动向她的账户派发三张以上优惠券，并推出限时特价菜，徐女士计算过，用完这些券，买菜的价格要比超市低不少。再加上门店开在小区，手机下单即可上门取货，省去了买菜路上来回折腾的时间，一来二去，小区里的不少居民都开始采用这种“新潮”的买菜方式。
11月21日，徐女士发现呆萝卜的APP有些“不对劲”。首先是价格，原先40元/斤的牛肉飙升至60元/斤，多种肉类蔬菜明显高于市场价格。其次是优惠券，原先每天固定发放3张以上优惠券，现在一张也没有了。最后是供应，常见瓜果肉蔬和米面粮油几乎全部售罄，并且没有补货。
“难道系统在升级？又或是快要倒闭了？”11月22日，隐隐有些不安的徐女士决定立刻消费掉卡里剩余的1000元，虽然此时APP内的存货有限，并且价格虚高，但徐女士还是一口气消费掉了300多元。当天下午，徐女士去门店取菜，没想到门店已经关了。
“中午呆萝卜蝶舞居店的店长说下午6点要培训，让我们6点前取菜，但我们3点到这，店就关门了。”徐女士说，她并未接到任何闭店通知，并且拨打店长电话也没人接听。现在菜取不了，卡里的余额也退不了，这让她觉得自己被“骗”了。
顾客：店去人空卡里余额啥时能退
和徐女士相比，家住滨湖新区的朱女士则显得更加焦急，她的卡里还有近3800元没有消费。而她平常光顾的呆萝卜保利拉菲公馆店、呆萝卜山湖新村店、呆萝卜保利五月花店也全部在11月22日下午突然关闭。
“我先前意识到APP有些不对劲，就提前抢购了一番，但门店提示我，即使下单成功，目前也没办法取到货。”朱女士告诉记者，自己使用呆萝卜已有1年多的时间，以前喜欢周末把一个星期的菜买齐，自从有了呆萝卜之后，自己每天早上下单，晚上下班取货，既新鲜又方便。为此，她在线上充值了5000元。
“线上一直有充值赠送的活动，去年充5000得6200元，今年充5000得6000元，而且承诺，不放心随时可联系客服退款，只要减去1000元赠送就可以了，所以大家觉得不会出问题。”朱女士说，正是因为这样的优惠力度，身边的不少人都在线上充值，这次门店关闭，她拨打客服电话联系退款，但电话一直无人接听。
“店长只说有通知会第一时间告知我们，未来门店能不能继续营业还是个未知数，现在只希望能尽快将卡里的余额退还给我们。”
截至22日下午6时，记者了解到，呆萝卜APP上顾客仍可以继续下单和取消订单，但部分退出登录的用户和新用户已无法登录和购买。
回应：因经营不善导致经营紧张
好好的为何会突然关门？记者联系庐阳区呆萝卜蝶舞居店的店长杨女士，杨女士告诉记者，他们也是接到了公司的命令关闭门店，“公司通知我们周六休息一天，以后应该还会继续开业。”杨女士说，目前店里的3名员工工资还没发，要是真的关门，自己的损失也比较大。
22日下午2点46分，呆萝卜微信公众号发布声明，声明中表示，呆萝卜自2016年创办以来，始终秉承让所有人过上“健康、实惠、新生活”的经营理念，将门店从1家店拓展到1000家店，从1个城市拓展到19个城市，服务了数以千万的中国家庭。但由于经营不善导致资金紧张，公司日常经营受到重大影响。目前呆萝卜正在努力寻求解决方案，筹措资金，帮助公司渡过难关。
截止到发稿时，记者多次拨打呆萝卜公司客服电话，仍然无法接通。
（合肥晚报ZAKER合肥记者 卫晓敏）
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今年8月已爆发关店危机
今年8月份，呆萝卜曾爆发过危机，合肥不少门店关门。对此，呆萝卜在其官方微信上发布声明称，近日有关呆萝卜“再爆闭店潮、大规模关店纯属捏造”。同时该声明中还表示，未来呆萝卜将会开设更多门店，其中，今年9月就将在全国新开300家门店。
公开信息显示，呆萝卜2015年成立于安徽合肥，是一家互联网生鲜电商平台,致力于为老百姓提供社区生鲜零售服务。创新采用“线上订线下取，今日订明日取”的经营模式，通过App和线下门店结合，为消费者提供涵盖蔬菜水果、米面粮油、肉禽蛋奶、日用百货等万种热门商品。通过原产地直采、自建仓储、冷链配送、物流。
目前已进驻安徽、江苏、湖北、河南四省共19座城市：合肥、南京、阜阳、安庆、镇江、淮安、武汉、淮北、郑州、徐州、铜陵、常州、马鞍山、芜湖、六安、滁州、蚌埠、淮南、扬州，门店数量超过1000家，月订单超过1000万单。其官方计划辐射中国50座城市，开设10000家门店，服务2000万中国家庭。
