一千个人眼里，幸福就有一千种定义。在如今这个利益诉求多样化的社会，如何提升职工的幸福感，成为市总工会工作的“主题词”。
以人为本，就要充分考虑职工物质、精神的需要。近年来，市总工会积极推进工资协商制度，提升职工话语权，让职工有机会说出心中所想；同时，不断创新多层次文化载体，推出丰富多样的文化活动，以满足职工日益多元的文化需求。
推进工资集体协商——
让员工和老板面对面谈工资
在劳资关系日益受关注的背景下，工资集体协商被看作缓解劳资矛盾和收入分配差距的“一剂良方”。
4月19日下午，市人民大会堂举行2013年全市工资集体协商“要约行动”活动启动仪式，来自全市88家企业和12个行业的200多名代表应邀参加了现场签约。
“今年是我市企业工资集体协商三年计划的收官之年。”市总工会权益保障部部长潘丹彤表示，目前全市95%的已建工会企业签订了工资集体协商协议，力争今年实现全覆盖。
工资集体协商，是指职工代表与用人单位代表依法就企业内部工资分配制度、工资分配形式、工资支付办法、工资标准等事项进行平等协商，在协商一致的基础上签订工资协议的行为。作为劳动双方共同决定劳动者工资的一种收入分配方式，它是工资正常增长机制和支付保障机制中的重要部分。
“今年我们返工率达到了100%。”浙江苍南仪表厂党委书记金文胜说，当前厂里不愁招工难，甚至不少老员工的子女都选择就读机械类专业，为的是专业对口，毕业后也能来厂里工作。
100%返工率的背后是工资每年10%的递增。“企业发展与职工共享”是苍南仪表厂向职工许下的一个诺言。2005年，仪表厂首次签订《工资协议》，此后，工资集体协商就作为一项公司制度被固定下来，每年召开一次。
关心职工的切身利益，说起来容易，做起来却不简单，工资集体协商亦是如此。事实上，职工“不敢谈”、“不敢说”，一直是这项工作推进过程中的“拦路虎”。因而，做好前期沟通就显得尤为重要。
每年在开展工资协商会议前，苍南仪表厂工会就会通过企业宣传栏、企业报纸《东星之声》、企业网站、职工意见箱以及实地走访的形式收集职工对于工资薪酬的意见，掌握工资增长的幅度和条件，为调整职工工资做好前期准备。
“我们一共有十个工会小组长参与前期的调研工作。”副厂长林姿婵说，这些小组长全都来自生产一线，最接“地气”。员工们有什么想法可以直接和组长联系，组长也可以随时随地向公司工会或领导层反映基层诉求。“我们企业的工资协商已成为一种常态化制度，并不一定要到一年一次的协商会议上才拿出来说。”
作为工会小组代表，一线员工黄希俊4月份刚向企业工会反映了两大问题。其一，工资逐年增加，今年住房公积金的缴纳能否有相应的提高？其二，技能等级作为工资评定的重要评判标准，能否多加几次等级，以激发职工的积极性。
前期沟通、调研必不可少，协商、签约、审核、监督，这四个程序也缺一不可。在林姿婵看来，规范操作，履行程序是工资协商“落地生根”、“开花结果”的重要条件。经过多年发展，苍南仪表厂已经形成一套固定、规范的协商流程，具体形式为：由企业工会出面，向行政方发出邀约，组织召开规范的工资集体协商会议，形成有效的协商会议纪要和工资专项协议草案，经职代会审议通过后，报苍南县劳动部门审核和灵溪镇总工会备案。成立工会劳动法律监督委员会，开展职工代表巡视活动，监督每年工资协议和集体合同的履约情况。
特福隆集团是企业工资集体协商的另一个典范。来自湖北的一线员工张静国已经在这里工作了13年，在他看来，开展集体协商是关心、尊重员工的一种具体表现。这位老资格的质量管理员说，在企业这么久，自己从没有想过要离开。
“进行工资协商其实是一种双赢。”特福隆集团的党总支书记李锦硕说，作为高新技术企业，关心职工福利，一方面能够留住人才，另一方面又可以激励员工努力工作，推动企业进一步发展。
打造草根文化平台——
让职工秀出自己别样的风采
“我们要让职工文化基层化、人文化、常态化。”在市工人文化宫主任林志聪看来，发展“阳春白雪”固然重要，“草根”文化也必不可少。
“温馨家园”这个今年刚加入市文化宫的新成员，就是一个源于基层，由新温州人自发组织而成的民间团队。
“为我们的第二故乡——温州能变得更加文明、美丽、和谐、温馨而尽心尽力。”成立11年来，温馨家园一直用实际行动，履行着自己当初的诺言。
2004年，80多名成员为急需血源的市中心血站献血。
2006年元旦，所有成员为市儿童福利院的孩子们，送去一台主题为“用温馨抚慰受伤的心灵，用爱心托起明天的太阳”庆元旦联欢会。
2011年，启动“温馨家园青年志愿者服务一条街”活动。
然而，就在去年，这个充满爱心、奉献社会的民间组织，由于经费缺乏，面临着解散的危机。
“只要是接触过这个团队的人，都会被他们感动。”林志聪说，当市总工会、市工人文化宫了解到“温馨家园”的困难后，立刻伸出援手，把这个处于“寒冬”的团体，纳入自己“羽翼”之下——从今年开始，这个团体将归属于市工人文化宫。
“我们现在是‘拨开乌云见晴天’了。”“温馨家园”负责人吴家顺说。有了“娘家”的温馨家园，不仅有免费场地开展每周一次的“温馨聚会”，市文化宫还为他们提供包括电脑培训在内的免费就业培训。
在今年庆“五一”系列活动中，市工人文化宫专门为这个团队打造一台“新居民庆‘五一’联欢晚会”。在13个节目中，除3个节目由市文化宫提供之外，其余10个皆由“温馨家园”策划、演出。
除了不断招纳新成员，市工人文化宫还有“患难与共”，相处数十年的“老朋友”。
当记者看到温州市职工灯谜协会会长汪德亨时，这位头发花白的老人正拿着笔，冥思苦想这周的灯谜。20多年来，这个每周一次的“灯谜大家猜”活动，从未中断过。
“相处这么久，都已经和我们工人文化宫的‘血肉’连在一起，割舍不掉了。”林志聪说，灯谜作为一种为普通老百姓喜闻乐见的非物质文化遗产，需要人们去继承它、呵护它。目前除了每周固定举行的灯谜竞猜活动外，市工人文化宫还资助《鹿衔草》这一全国性灯谜专刊的印刷、出版。
事实上，壮大“草根”文化，除了呵护之外，还需要为它们提供优质的文化阵地，使其有进一步发展的平台。今年，市总工会以工人文化宫为主要平台，推出“春夏秋冬”系列活动，通过阳春职工才艺培训季、瓯江夏夜演出季、金秋职工体育活动季以及冬季温暖系列活动的形式，打造多类型、多层次的文化平台，以支持基层职工文化进一步提升。全市各级工会还重点推出“幸福温州 欢乐职工”文艺秀活动，搭建职工才艺秀场，释放工作和生活的激情。
