泰州市区建立“网格——片区——社区”三级社区治理组织架构,搭建社区民主协商议事平台。
在网格,成立“户助户治”议事组。网格以50户左右居民为单位,设立“户助户治”议事组,由网格中心户长牵头,聘请5-7名志愿者为成员。以10-12户居民家庭为单位,每名志愿者联系一个单元,了解联系居民需求,收集单元内居民对社区管理服务的意见和建议,组织网格内民主协商议事活动,协助中心户长和社区干部调解网格内邻里矛盾。
在片区,成立“户助户治”联席分会。片区以独立居民小区或300-500户居民为单位,成立“户助户治”联席分会,成员由社区干部、业主委员会、中心户长、物业服务企业以及驻小区的单位代表等组成,由社区干部牵头,主要负责小区环境治理、筹备召开业主大会、选举产生业委会,组织业委会与物业服务企业签订服务协议,协调处理业主与物业服务企业之间矛盾,组织物业财务公开,开展民主协商活动和志愿服务活动,向社区居民代表会议报告民主协商议事意见,指导各网格开展户助户治活动。
在社区,成立“户助户治”联席会。成员由社区“两委”、中心户长、驻区单位代表等组成,由社区党组织牵头,主要负责制定“户助户治”工作规划、工作制度、议事程序,组织社区居民、驻区单位开展协商议事,指导各分会开展户助户治活动,向政府报告群众意见建议。通过联席会将社区居委会、业主委员会、社会组织、物业服务企业、驻区单位和社区居民一并纳入社区自治体系,明确各自责任和义务,改变单一居民自治制度,建立各主体互动自治机制。