为认真落实泰州市委、市政府开放创新“双轮驱动”战略,全面实施服务业提速计划,加快服务业名牌建设,提升现代服务业水平,2012年5月,泰州市发改委、泰州质监局联合发布《泰州市创建服务业名牌工作的实施意见》(泰发改发[2012]200号),坚持企业主体、政府引导、社会各方参与,将服务业名牌建设与促进服务业重点行业发展相结合,与服务业业态创新、商业模式创新及老字号保护相结合,发挥名牌的示范带动作用,提升我市服务业的整体水平,达到宣传泰州、推介泰州、树泰州形象、促泰州发展的目的。
两年来,全市形成了服务业名牌建设的良好氛围,建立了比较完善的服务业名牌培育、推广和保护机制,基本适应服务业快速发展和提升服务水平对服务业名牌建设的要求,全市服务业名牌创建工作初见成效。2012年,姜堰市溱湖风景区开发建设有限公司等8家单位创成泰州市服务名牌;2013年,江苏海企化工仓储有限公司等9家单位创成泰州市服务名牌。
在创建泰州市服务名牌的过程中,对申报企业坚持四个标准:一是企业应具有先进的服务理念,形成了独特的服务风格;二是具有精湛的专业技艺,成为业务工作上的佼佼者;三是具有明显的经济效益或做出了突出成绩;四是具有广泛的社会影响力和较高的群众认可度。同时,对于发生重大质量和安全事故,或者重大质量投诉经查实的;经营状况连续亏损的;发生重大环境污染事故的等不良记录的企业,直接取消参评资格。通过对申报企业市场评价、服务质量评价、顾客满意度评价、效益评价、发展评价、现场管理、质量和品牌意识、企业文化建设和行业荣誉等九项关键指标的评审,最终确定获得泰州市服务名牌的企业。
在创建泰州市服务名牌的同时,市发改委、泰州质监局联合培育全市优秀服务业企业争创江苏服务业名牌。2012年泰州市姜堰溱湖景区旅游发展有限公司成功创成江苏服务业名牌,2013年江苏海企化工仓储有限公司和兴化市粮食交易市场2家企业创成江苏服务业名牌。为充分发挥名牌企业的引领作用,市发改委、泰州质监局将联合加大对服务名牌的宣传力度,强化获牌企业的名牌效应,通过服务名牌的示范带头作用,带动全市服务业企业质量水平整体提升,推进我市服务业“蛋糕”做大做强。