人民网南京3月29日电(马焘焘)人民网从江苏省工商局获悉,江苏在全国首创省域范围内编制消费环境指数,指数对江苏13个设区市消费环境进行了数据分析,显示江苏整体消费环境建设基础扎实,表现出较高的发展水平,不过省内城市间消费环境建设还存在较大差距。
江苏省工商局副局长孙连才介绍,江苏省区域消费环境指数重点研究消费环境的内涵构成和关键指标,通过对2015年度全省13个设区市消费环境进行评价,寻求改善和优化江苏省消费环境的路径。
报告显示,江苏省区域消费环境指数排名常州最高,为0.8862,宿迁最低,为07443,苏南城市排名靠前。孙连才称,各个设区市消费环境建设各具特色,除无锡、扬州整体比较均衡外,其他城市优势和短板都相对鲜明。总体来看,在消费安全和诚信方面做得较好的城市是常州市,消费便利方面比较好的是苏州市,保护消费者利益比较给力的是镇江市。从老百姓比较关注的几个关键指标来看,商品质量整体较好的城市是镇江、常州和扬州市,服务质量整体较好的是无锡、常州和南京市,虚假广告占比较少的是苏州、扬州和无锡市,消费识别便利比较好的是泰州、连云港和宿迁市,消费投诉处理比较便捷及时的是徐州、镇江和常州市,执法监管力度较大的是泰州、连云港和盐城市,政策保障水平较高的是无锡、南通和徐州市,消费基础设施相对比较完备的是苏州、南京和无锡市,消费维权组织比较健全的是扬州、苏州和镇江市。
数据显示,无锡在企业信息公示、政策保障水平和消费维权执法监管上还需进一步努力,如2015年无锡12315投诉举报立案率在全省排名较后;连云港在优质诚信企业培育、服务质量建设、基础设施投入、消费维权处理和维权组织建设上还需进一步努力,如在2016年相关政府部门公布的十大服务行业公众满意度指数中,连云港在全省排名靠后。
据了解,江苏在省域范围内编制消费环境指数为全国首创,没有前例可以遵循,是一次具有全国首创意义的有益探索和尝试。同时,整个研究运用大数据的思维和理念,既有各类行政管理部门的业务数据,又有权威消费维权平台、消费维权组织提供的大数据,通过构建指标体系与模型,初步达到了避免主观评价、“让数据说话”的目的。
下一步,江苏省工商局将开展有针对性的分类指导,并构建消费环境大数据综合分析平台通过持续评价不断完善研究成果。“通过开展连续性监测和评价,不断拓展数据采集渠道,使指数研究更全面深入、客观权威,成为推动全省消费环境建设的有力抓手。”孙连才介绍。