泗阳残疾女孩张秋菊最近变化很大。往日里无所事事的她参加了市残联和京东集团联手举办的“包容美力”残疾人客服培训班（泗阳专场）；4月4日，她通过面试被京东集团宿迁分公司阳光天使客服部录取即将正式上岗，开始工作。和张秋菊一起参加此次培训班的40多名残疾人，最终有6人被京东集团录用，33人和其他用人单位达成了就业意向。
目前，我市有残疾人36万余人，如何让这些折翼的天使走出困境，重新翱翔？宿迁市各级残联从加强培训、推荐就业、支持创业三方面入手，努力为残疾人撑起一片蓝天，让他们生活得有尊严，有价值。
培训：既提高技能，又树立自信
因为残疾，他们大多生活贫困；因为残疾，他们大多自卑而封闭。因此，扶贫先扶志，树立自信心，让他们能够敞开心扉、融入社会比培训技能更为重要。
宿迁市残联理事长赵圣玲表示：“对于残疾人来说，扶贫必须先扶志。我们要通过培训，让残疾人褪去负能量，展现全新自我。”
宿迁市残联组织的残疾人培训紧紧抓住这一重点，注重残疾人的心理疏导和性格塑造，打开了残疾人的另外一扇窗。
这次“包容美力”残疾人客服培训班，短短10天的培训，除了开设普通话、计算机操作、客服沟通技巧等课程外，还增设了心理辅导、社会主义核心价值观等课程。
宿迁市残疾人就业管理中心副主任杨梅持有三级国家心理咨询师资格证书，她通过分享残疾人自强不息案例和《每个人都有影响力》的文章来激励学员改变自我、活出光芒、照耀他人。
“虽然我是残疾人，但是我希望能看到和正常人一样的风景！”参加了这次培训班，残疾学员蔡明珠觉得自己改变了很多。
当然，习惯的改变并非一蹴而就，心态的转变是一个漫长而反复的过程，需要多一点耐心。甚至一些经过培训走上工作岗位的优秀残疾人，在工作中遇到困难时，也会再次出现自卑和畏难情绪。因此，市残联对参加过培训的残疾人都会建档立卡，长期持续跟踪服务。
据统计，近年来，宿迁市残联每年组织各种残疾人培训班超过30场，培训残疾人不低于1000人(次)。
就业：因地制宜，形成两大特色产业
就业是最大的民生。促进残疾人就业，是残疾人脱离贫困、实现小康生活的有效途径，是残疾人能够有尊严生活的重要依托。
如何让更多的残疾人实现就业，摆脱贫困？找准产业方向非常重要。市残疾人就业管理中心主任吴长志介绍，市残联在实践中摸索出“盲人按摩”和“电商客服”两个残疾人就业项目，非常具有针对性，目前已经成为在全省、全国叫得响的残疾人就业品牌。
针对视力残疾人，宿迁市残联选择了盲人按摩就业项目，原因有三：按摩技术对文化程度要求不高，盲人可以做；盲人视力不好，但是触觉灵敏，学习按摩有先天优势；从市场需求分析，随着市民生活水平的提高，推拿按摩市场越来越大，按摩技师需求量越来越多，学员培训后的就业成功率高。认准方向之后，宿迁市残联从2004年就开始举办推拿按摩培训班，免费为全市的盲人培训，截至目前已连续举办了16期，培训了近800名盲人按摩技师。实践证明，这个方向选对了。经过培训的盲人按摩技师在市场上非常抢手，就业率百分之百，而且收入较高，平均收入每月四五千元。目前，遍布全市大街小巷的按摩店里，几乎都有盲人按摩技师的身影，他们依靠一双手“按”出了小康生活，“按”出了光明前景。
针对有一定文化程度的肢体残疾人，宿迁市残联选择了“电商客服”的就业方向。从地域产业特色来说，宿迁有深厚的网络创业基础；从残疾人自身角度看，有一定文化知识的残疾人虽然肢体残疾，行动不便，但是上网没问题。这两年，宿迁市残联和京东集团、欧莱雅集团合作的“包容美力”计划，更是为宿迁残疾人“电商客服”产业增加了强劲的动力。
同时，为了让更多的残疾人有工作岗位，宿迁市残联发散思维、多措并举，构建市场、社会协同发力的就业格局，取得了很好的效果。据统计，近年来市残联每年帮助残疾人就业800人以上。
通过购买服务，引入社会资源，专业化开展残疾人就业服务。借助专业机构的优势资源，采集、挖掘合适的残疾人就业岗位，安排残疾人就业。据统计，仅江苏易贸网络科技公司每年就帮助超过100名残疾人实现就业。
鼓励市区企业按比例安排残疾人就业。出台《宿迁市市区用人单位按比例安排残疾人就业补贴和超比例奖励实施办法(试行)》，对按比例安排残疾人就业的企业，给予奖励和宣传。据统计，仅去年市直及宿城区就有143家单位按比例安排了527名残疾人就业。
创业：让“政策红包”成为“动力源”
相对于就业，创业更能体现一个人的价值。创业难，残疾人创业难上加难。在每一个残疾人创业的背后，都体现出坚强的勇气，都传递出催人奋进的力量。
在宿迁，残疾人只要心中有创业梦想，就可以去尝试。创业者不是一个人在战斗，全市各级残联组织是他们的坚强后盾，各项“政策红包”成为激励他们投身创业的强大“动力源”。
宿迁市残联为残疾人创业开出了一揽子“创业红包福利”。包括创业培训补贴（800元/人），个人创业担保贷款（最高30万元），一次性初创补贴（5000元-20000元），创业带动就业补贴（每新招用1名符合条件人员就业，给予3000元的创业带动就业补贴），创业场地租金补贴（最高1万元）。
在“政策红包”激励下，在宿迁，越来越多的有志残疾人从就业过度到创业，通过创业带动更多残疾人就业，达到了“创业一个人、带动一批人、辐射一群人”的良好效果，形成了电商+、盲人按摩、纺织服装、种养殖等几大残疾人创业主导产业。
泗阳县返乡创业残疾青年张露金创办的蔬菜种植家庭农场，目前安置30名残疾人就业，带动40户残疾人家庭增收。创业过程中，市、县残联给了他很大的支持，帮助他项目选址，帮助他做了30万元的创业担保贷款，还给予他创业补贴、创业带动就业补贴、场地租金补贴等各种补助近50万元。为便捷残疾人劳作，张露金自行设计改造“菜地轮椅”等农具，有效减少残疾工人劳动强度，提升工作效率，他的创新做法受到省残联充分肯定，即将在全省推广。
“感谢市、县残联，让我这样的残疾人也能拥有自己的事业。”张露金的话道出广大残疾人创业者的心声。
30岁的于雪是沭阳县沂涛镇人，小时候因病失明。2008年开始，她多次参加市县残联组织的盲人保健按摩培训班，取得初、中级保健按摩资格证书，学成后她先在沭阳县一家推拿按摩店工作，几年后于雪想自立门户，但缺乏启动资金，市县残联了解情况后，主动联系当地银行为她申请创业贷款10万元，很快“舒康盲人按摩店”顺利开业。现在她的店面已经扩大到200多平方米，不仅自己致富了，还带动了8个盲人技师在店里就业。（李智）
