有一种记忆,是一抹邮政绿;有一种传承,是百年的坚守;有一种责任,是历史的担当;更有一种服务,叫做情系万家,信达天下。
自1896年3月20日开办大清邮政官局以来,中国邮政已走过120年风雨历程。我们身边的点点滴滴,见证了新中国邮政的发展。昨日,笔者走进宿迁邮政系统,了解她的发展历程,体味她的创业精神。
扩大企业规模 谋求更大发展
“我没想到奶奶的八十大寿会和中国邮政120周年是同一年。上个月,我选取了近些年的几十封家信,剪下信封上的旧邮票,将他们整理出来。邮票上的邮戳记载着这些年的风风雨雨,也记载着我们家与邮政间普通却不平凡的情感。我想将它作为特殊的礼物送给奶奶。”家住宿城区的小孙告诉笔者。
中国共产党领导的人民邮政从战争年代开始至今就一直履行邮政普遍服务义务,对于维护国家统一和民族团结作出巨大贡献。党的十八大以来,中国邮政全面深化改革,加快转型升级,综合能力不断提升,业务领域不断拓宽,已经发展成为经营邮政基础性业务、金融、速递物流及电子商务的现代服务业集团。
宿迁邮政也和全国邮政一样,经历了风风雨雨,不断攻坚克难,勇闯难关,铸造了一座又一座的丰碑,为全市的经济、社会、文化发展作出了不可磨灭的贡献。目前,宿迁邮政是苏北地区重要的通信枢纽,担负着宿迁地区党政军机关、企事业单位及广大人民群众的邮政通信服务工作,农村投递路线总长度(单程)16000多公里,担负着全市8555平方公里普遍服务职能,为586万宿迁人民提供邮政服务。
作为社会公用性企业,除了承担普遍服务义务,宿迁邮政还依托实物流、资金流、信息流“三流合一”的行业优势,为社会公众提供综合服务。一直以来,宿迁邮政不断拓展业务种类和服务功能,在原有的信函、包裹、汇兑、报刊、集邮等传统业务的基础上,相继推出了商业广告信函、礼仪业务、代理保险、物流配送、电子商务等新型业务。同时,邮政储蓄银行宿迁市分行在2008年成立以后,宿迁邮政代理金融依托全功能的国有商业银行资源,积极拓展各类支农贷款、银团贷款、中小企业贷款等业务,服务地方经济民生的能力不断提升。
目前,宿迁邮政已经成为集传递信息、运递物品和流通资金于一体的重要力量。
践行群众路线 夯实转型基础
宿迁邮政始终以群众满意不满意作为工作的落脚点,自觉践行群众路线,不断改善用邮服务,夯实企业转型基础。
自党的群众路线活动开展以来,宿迁邮政通过开展“邮路走访”、“青年学生座谈”、“基层征求意见”、“网络问政”、“大家来找茬”等多渠道开展意见征求活动,累计征求意见上百条。旨在通过主动征求客户意见,提高邮政服务能力和水平。针对意见建立整改落实台账,在全部整改、解释完毕的基础上,举一反三,主动开展改善居所环境等一系列办实事项目,受到基层一致好评。
思想是行动的先导。宿迁邮政积极开展“三严三实”专题教育方案,进行“三严三实”专题教育,增强广大党员干部的理想信念、宗旨意识、党性修养、规矩准则和纪律意识,增强转变作风的主动性和自觉性,并将三严三实精神贯彻到工作中来。
聚焦对党忠诚、个人干净、敢于担当,把思想教育、党性分析、整改落实、立规执纪结合起来,教育引导邮政企业各级领导干部加强党性修养,坚持实事求是,改进工作作风,着力解决“不严不实”问题,切实增强践行“三严三实”要求的思想自觉和行动自觉,做到心中有党不忘恩、心中有民不忘本、心中有责不懈怠、心中有纪不妄为,努力在深化“四风”整治、巩固和拓展宿迁邮政党的群众路线教育实践活动成果上见实效,在守纪律讲规矩、营造良好政治生态上见实效,在真抓实干、推动宿迁邮政转型升级实现新突破上见实效。
助力经济发展 开展爱心帮扶
不管雨雪纷纷,不管炎热难当,不管黑夜的朦胧,投递员都要以最迅速的方式完成任务,把文件投递到指定的地方。
宿迁邮政秉承为用户提供优质服务的理念,在用邮安全、邮政设施、营业时间、邮件传递时限、投递深度、赔偿等方面做出承诺,切实保障公民的合法权益。对《人民日报》、《新华日报》、《宿迁日报》的投递时限严加考核,切实提高党报党刊当日见报率,确保党和国家、省委省政府、市委市政府的声音传递到千家万户。每逢新兵入伍、老兵退伍时节,宿迁邮政组织专人到部队收寄包裹、办理汇款、订阅党报党刊,按时将官兵喜爱的书报、杂志送到他们手中。宿迁邮政坚持机要工作无小事,采取有力措施,明确责任、管理到位,提高了机要通信服务质量和水平。
在精心送好各种文件的同时,宿迁邮政还整合专业资源,更好地服务地方,服务“三农”,服务民生,全力助力当地经济发展。
依托邮政大网覆盖城乡的网络优势,宿迁邮政以会员制经济平台为抓手,以信息化系统为支撑,整合邮政内外部资源,面向政府、企业和农民,搭建提供公共服务、金融服务和电商物流服务的综合服务平台。该平台包含“苏邮惠民”农业合作社和“苏邮惠民”连锁公共服务体系两个部分。“苏邮惠民”农业合作社主要提供农技和农机服务、农资供应等,“苏邮惠民”连锁公共服务体系是通过便利的加盟网点为会员提供邮政各类便民服务和增值服务。两者互相补充,互为促进。近期,主要向会员提供四个方面服务:便民服务(社会代收代缴代售等第三方服务、农技指导等)、政府委托的公共服务(涉农发放、助农取款、信息发布、社会统计等)、增值服务(快消品和农资供应、农产品返城)、邮政服务(邮件代转、报刊代订服务等)。
该平台的搭建,以及提供的综合性服务,有助于政府更好地实现公共服务均等化;有助于为地方企业畅通“渠道下沉、产品下乡”的流通渠道;有助于为城乡百姓提供更加完善的便民生产生活服务,最终成为政府认可、百姓信赖、企业倚重的农民会员制综合服务平台,实现政府、企业、会员的三方共赢。
泗洪大枣是江苏十大名果之一,泗洪县特色农产品,获国家绿色食品A级产品。为了进一步推动农产品返城,促进地方农业经济发展,宿迁邮政通过多次与泗洪县团圆大枣种植专业合作社洽谈,成功运作泗洪县团圆大枣返城项目,增加了农民收入。
农村大量劳动力进城打工,留下了许多留守儿童。留守儿童的学习、生活牵扯了许多父母的精力,无法专心打工。宿迁邮政了解到情况后,多次组织人员前去帮扶留守儿童,让心不再留守。投递员们还利用休息时间定期给孩子们辅导功课,带领他们参观体验投递分拣封发环节,参加社会公益活动等,帮助孩子们丰富课余生活,开拓视野。
宿迁邮政的“护蕾邮路”默默传递着温情,让留守儿童得到关心。宿迁邮政“护蕾邮路”成立于2011年,秉承“关爱民生,构筑和谐”的理念。投递员化身爱心使者与留守、贫困儿童,建立了一对一的爱心帮扶。在关爱留守儿童方面做出积极尝试,受到市委市政府和社会的高度赞扬和一致好评。
提升业务技能 拓展业务思维
近年来,随着互联网的快速发展,邮政传统业务市场需求急剧萎缩。但中国邮政抓住电子商务蓬勃发展带动包裹寄递快速增长的机遇,采取“仓储+配送+供应链金融”模式,加快做大快递等包裹类业务。目前业务已从农村电商到跨境电商,从邮乐网到“邮掌柜”,从国内小包到快递包裹。
随着农村淘宝的盛行,宿迁邮政充分发挥自身网络优势,深入农村市场,增加农村营业网点,为广大农民提供信函、报刊、包裹、邮储、汇兑、保险、农资配送、农村电商等各类服务。邮政普遍服务体系逐步完善,使越来越多的人享受现代生活的便利。
问渠那得清如许,为有源头活水来。为了快速推进电子商务业务的发展,适应业务发展需求,宿迁邮政不断采取“请进来、走出去”等各种方式,培养电子商务人才,进一步提升人员业务技能,拓展他们业务思维。
辛勤的付出终有收获。目前,宿迁邮政已经改变单一的传统业务,成为集传递信息、运递物品和流通资金于一体的重要力量。宿迁邮政近年来也接连获得众多荣誉:泗洪县分公司归仁支局长殷勇被党中央、国务院授予“全国劳动模范”荣誉称号,市分公司营业局三棵树支局长方树芹、泗阳县分公司城厢支局投递员王兴成分别被市政府授予“市劳动模范”荣誉称号,市分公司发投局投递员胡关虎被市委宣传部授予“最美岗位能手”荣誉称号,市分公司营业局晓店支局被省总工会授予“省级工人先锋号”荣誉称号,泗阳县分公司城南支局、泗洪县分公司青阳支局分别被授予“省级巾帼文明示范岗”荣誉称号。
宿迁邮政人不会满足已经取得的成就,他们将把纪念中国邮政开办120周年作为一个契机,继续改革创新,踏平坎坷,走出一条属于邮政人的康庄大道。