宿迁新闻网讯（记者 郭言 通讯员 陈宗银 杜凤坤）在我市省级文明城市创建深入开展的同时，宿城区从小处着眼，从细节着手，开展幸福中路文明示范路创建活动，并以此为示范，努力打造“畅通、亮丽、文明、和谐”的城市文明环境。
如今，幸福中路处处洋溢着文明，达到基础设施完善、经营秩序规范、环境卫生整洁、交通安全文明、治安状况良好、窗口单位文明等高标准，使广大市民感受到文明示范路创建带来的变化。
商业中心展示文明风尚
“您好，有什么需要帮助的吗？”“大爷，电梯在那边，我带您过去。”……10月30日下午，在幸福中路银座百货内，商场的文明志愿服务者热情地询问需要帮助的顾客。该商场相关负责人告诉记者，工作人员在为顾客提供方便的同时，也树立了商场的文明形象。
商场内，色彩明亮的“遵德守礼”提示牌随处可见；一句句文明标语让人感到舒适温馨。在商场的服务台，工作人员亲切地接待顾客。在顾客投诉处理记录上，详细地记录着受理部门、处理时限、处理结果以及反馈情况。“顾客的每一条建议，我们都会认真地对待，并逐一进行回复。”该负责人说。
“作为老商业中心，幸福中路每天人流量非常大，营造浓厚的文明氛围对打造文明示范路非常有必要。”宿城区委宣传部副部长、区文明办主任姜振涛介绍说，针对当下一些营业场所、广场、学校周边等文明氛围不浓厚的问题，如何提高公众对省级文明城市创建的知晓率和满意率，提高市民精神文明水平，成为宿城区文明委贯彻中央、省、市关于精神文明建设以及文明城市创建的重要任务。对此，宿城区文明委通过打造文明典型示范路，辐射更多路段、人群，进一步提高市民精神文明程度。
服务窗口提升文明形象
“用公德规范言行，用文明点亮宿迁”，在中国银行宿迁分行幸福路营业部的各个服务窗口上，都张贴了一张新的文明提示标语。“银行是每一个市民都会接触的地方，是一个很重要的窗口。在创建文明城市的过程中，首先我们自己就要重视，才能让更多的市民在这里感受到文明的氛围。”该营业部相关负责人说。
幸福中路文明示范路创建之初，宿城区文明委将其定位为提升市民对文明城市创建知晓率和满意率的一个重要典型途径，同时也使沿路的商场、学校、服务窗口等双向受益。通过文明示范路创建，整个商场、超市、服务窗口等自身形象有一个整体的提升。
“大型商场、银行等窗口服务单位每天的人流量非常大，工作人员的文明程度、服务水平至关重要。”姜振涛表示，在全力推动幸福中路文明示范路创建的同时，宿城区文明委重点提升大型商场、服务窗口的文明程度，从宣传氛围、服务承诺、服务水平等多方面高标准要求，软硬件同时抓，让广大市民在潜移默化中提升文明素养。
部门联合推动示范创建
为了使幸福中路文明示范路出实效，宿城区细化目标，分解任务，将此次创建示范路的目标进行细化，包括主路市容市貌、沿路街巷管理、卫生长效保洁、广场绿地管养、建筑工地管理、文明交通秩序、治安安全保障、商场文明经营、窗口行业文明、餐桌文明创建、文化秩序监管、校园周边环境、文明志愿服务、户外广告设置、规范文明执法15项内容，每项内容设立创建标准，并召开创建动员会，明确创建责任，采取多种方式，将创建内容宣传到沿路两侧店面商家及相关单位，动员各方力量参与创建。
“按照创建方案的要求和标准，由宿城区文明委牵头，各责任单位认真开展创建工作，集中解决不文明问题。”姜振涛告诉记者，对不积极配合创建或不自行创建到位的经营户、小区业主或单位，由相关责任单位组织进行集中清理整治。同时，宿城区文明委多次组织督查，对发现的问题联合多部门现场会办。
“文明示范路创建的目的是能够长期保持，让广大市民真正受惠于此。各责任单位均严格对照文明城市创建要求，建立了长效管理机制，并对已创成的文明成果进行长效维护。”姜振涛说。
