宿迁网讯 9月16日是宿迁第19个“三进三帮”大走访集中走访日，而泗阳县庄圩乡王码村的村干部们已经不下20次与结对单位———泗阳县委办的同志见面了。
“庄大姐，刘加兰家低保应该办下来了吧？”
“办了办了，我昨天还去看了她一家老小，精神恢复得都不错。”
泗阳县委办科长武毅与王码村七组组长庄凤珍急匆匆走在村路上，谈及七组贫困户刘加兰家最近发生的变故。8月上旬，65岁的刘加兰老人失去了儿子（突发脑溢血），家中留下2个未成年孩子，家庭生活陷入困难中。这时泗阳县委办结对帮扶，送温暖，给以入学资助、帮助申报低保，这个家重新有了希望。
“身入”———脚踏实地察民情
刘加兰家的事例不是个案，自“三进三帮”大走访开展以来，泗阳县委办便以省委书记李强提出的“身入更需心入”为根本遵循，以“三忌三必须”为要求（忌电话访谈、蜻蜓点水，必须登门拜访、详细登记；忌穿堂过屋、冷脸示人，必须坐牢板凳、嘘寒问暖；忌虎头蛇尾、村居代办，必须亲力亲为、有始有终），扎扎实实开展走访调研，切实帮助村里解决了一批难题，办了一批实事，赢得了村民的一致赞誉。
泗阳县委办作为服务决策型机关，工作任务繁重，很多同志都是利用“挤”出来的时间进村走访，听取群众心声意见，摸清摸透情况问题，并多次进行“回头看”。在大走访中，该办高质量完成了726户村民的信息采集复核工作，收集梳理出问题86个，确保个个有落实、事事有回音。
“通过大走访，办公室的‘久坐族’也算真正体会到了农村生活的实际情况，称得上上接天线、下接地气。”该办主任姜兵不无感慨。
在大走访过程中，该办很多同志学会了怎么与农民群众“拉家常”，也真正体会到了“干部脚下有泥土，群众心中才不堵”，唯有鞋子沾泥、身子沾尘，脚踏实地、温言暖语，才能打开群众心扉，得到群众信赖，进而找准问题症结、有的放矢。
“心入”———设身处地解民忧
多次的集中走访和“回头看”，让该办同志对村情民意摸得很透，也建立了深厚的群众基础。每次进村走访，碰到的村民总会主动打招呼。
“钱主任又来啦，到我家坐坐？”
“是老陶啊，我先去看看水沟，回头找你聊聊。”
“水沟现在一点不臭了，你们装的那个排污管道还蛮管用的，咱这片现在再也不担心下雨了。”
对话发生在该办副主任钱从伟与村里四组村民陶思华之间。此前，走访过程中四组村民普遍反映附近的臭水沟影响生活环境，雨天积水严重。该办迅速找来资质单位现场查勘，并出资铺设排污管道500米，一举解决附近60余户村民的烦心事。
面对村民大大小小的问题诉求，该办同志急群众之所急，想群众之所想，总结分析并排出四大类问题清单（一家一户的个性问题，面上的共性问题，因基础条件限制形成的区域性问题，涉及长远的趋势性问题），明确了“即知即帮、转办跟踪、分析上报”三大处理原则，实实在在帮助村民解决了一批“急难愁”问题。
如村里五组一贫困青年因听力障碍而长期赋闲在家，该办同志在走访过程中，得知其“世界这么大，我想去看看”的真实想法，迅速与泗阳县残联取得联系，为其申请到助听器，帮助他实现了出去打工的梦想。
又如在共性问题上，有比较多的群众反映交通、排污、亮化基础设施不完善，带来生活不便。该办结合农村公路提档工程，积极协调资金推进王码段2000米道路建设。同时，投入15万元用于新建王码老街下水道建设和路灯安装。
又如在打基础利长远的上，该办结合联村共建工作，协调专项扶贫资金100万元，为村里新建标准化厂房1100平方米，招引来足球厂项目，村集体经济因此年可增加租金收入6万元，项目带动就业150人。
在一个个问题解决、一件件实事办理过程中，该办同志也深深体会到，要想摸清和化解问题，就必须设身处地站在群众角度去思考问题，找到群众生产生活中的“痛点”和“堵点”，一追到底、善作善成，才能收到实效。（刘楚宁）
