宿迁网讯 12月8日，宿迁移动公司召开“宿迁移动成为地区宽带领跑者 宽带用户超60万新闻发布会”。宿迁移动公司总经理徐洪清、江苏移动公司综合部副总经理朱剑虹、宿迁移动公司副总经理朱同先、徐星宇，合作伙伴及市主要媒体代表出席了本次发布会。
近年来，市委、市政府坚持生态立市，重点做好“生态+”、“互联网+”文章，积极探索生态优先、绿色发展新路，取得了显著成效，不仅传统产业加快转型，电商产业更在全国打响品牌，“一村一品一店”成为宿迁农业经济的新亮点。在市委、市政府的正确领导下，宿迁移动公司以服务地方发展为己任，积极打造高速、安全、优质的精品网络，加速宽带光纤化改造进程，大力促进互联网与传统产业、新兴行业深度融合，全力提升服务水平，建成了一张覆盖广、品质强、服务优的宽带网络，为政府公共服务能力提升、社会经济转型及民生发展提供了强有力的信息化支撑。
广覆盖 无线、有线两并重
打造便利百姓、惠及民生的“宽带中国”，不仅是扩大内需、提振消费的重要抓手，也是经济转型升级的重要支撑，更对“稳增长、调结构、惠民生”具有非常重要的意义。宿迁移动公司以强烈的使命感、责任感和紧迫感，积极构建涵盖新一代无线通信、高速光纤网、物联网在内的高品质立体化网络，全力支撑地方互联网+行动计划、电商产业发展。
网络广覆盖，深建设。在4G网络建设上，宿迁移动公司全力以赴打造“广范围、深覆盖、技术新”的精品4G网络。早在2014年底，宿迁移动公司就率先实现市、县区、乡镇和重点农村的4G网络全覆盖，目前，宿迁移动公司4G基站建设超过5000个以上，广度上，4G基站覆盖所有乡镇、主要交通干道、重要景区等。在光宽带建设上，宿迁移动公司作为“宽带宿迁”中流砥柱，实现智慧光网覆盖全市。近年来，宿迁移动公司积极推进宽带建设,加快宽带网络光纤化进程。加快推进“光纤到户”工程，累计铺设光缆6万皮长公里，光纤宽带覆盖200万家庭用户，实现城市乡村的广度覆盖、深度覆盖。同时，宿迁移动公司在本地运营商中率先布局NB-IoT网络，助力万物互联迈上新台阶。
强品质 速度、质量两手抓
党的十九大对全面推进网络强国建设提出了明确要求，网络强不仅体现在覆盖上，更体现在网络质量上。一直以来，宿迁移动公司始终坚持量质并重地进行网络建设，高起点、高标准地改造优化网络。
移动4G+让手机上网速度更快。在不断扩大4G覆盖广度和深度的同时，宿迁移动公司持续开展技术创新，率先推出4G+服务，应用载波聚合技术，将网络速度提升至200Mpbs以上，达到4G速度的两倍。2016年3月率先推出移动4G+网络服务、商用VoLTE高清语音业务，为客户提供超短接听时延、高清通话质量、上网通话两不误的优质体验。网络质量保持全省领先，4G手机上网满意度 、通话满意度全省第一，行业领先。
打造移动全光纤高品质宽带。移动光宽带从建设之初，宿迁移动公司全部采用全光纤技术，全面解决铜线接入带宽小、传输距离短等缺陷，不断推动宽带网络升级换代，实现了光纤宽带上网200M，重点单位接入能力1000M。为推动农村及偏远地区宽带建设发展，宿迁移动公司于 2016年7月正式启动宽带普遍服务试点工作，今年5月，宿迁移动公司顺利完成宿城、宿豫、泗阳三个中标县区共390个行政村的宽带普遍服务项目建设任务，比预定计划整整提前三个月，工程质量也赢得高度认可，顺利通过工信部验收。
优服务 前台、后端两提升
秉承“客户为根、服务为本”的理念，宿迁移动公司着力提升宽带服务质量，宽带满意度全省第一。
对外，宿迁移动公司在全市范围内大力打造新型家庭宽带服务中心200余家，提供集“光纤宽带、互联网电视、家庭远程监控”等家庭产品体验、办理、服务为一体的一站式服务，做时刻守候在家门口的宽带服务“好管家”；通过标准化、严格化服务，全面提升宽带装维服务质量，开展了前台预约、集中预约、工单跟踪、上门安装、满意度回访等多个关键环节服务，让用户享受全方位贴心服务；积极响应国家提速降费号召，提升客户使用感知，打造让百姓用得起、用得好、放心用的好宽带。
对内，宿迁移动公司内部服务管理“扎扎实实”。基础服务规范，经过长期的积累，宿迁移动公司已经形成了一套完整的服务规范标准，覆盖营业员、电话经理、客户经理、装维人员等各个岗位。执行监控更严格，宿迁移动公司建立了市、县、厅三级巡检模式，月均巡检3000余厅次。业务技能更扎实，定期开展技能大赛、服务明星评选、标杆厅评选、宽带安装和维护人员服务技能“大比武”活动，所有人员均需通过业务能力认证考试后方可持证上岗。产品业务体系更多样，紧盯客户需求，推出性价比越来越高的产品和服务，构建出从单产品到融合产品等灵活多样的业务体系。通过嵌入式管理等方式，加强装维服务保障，优化装机流程，通过多种技术手段，持续推动性能测试与内容优化。
徐洪清在发布会上表示，今年4月，公司4G客户超越200万、宽带客户超越50万，现在又迎来了宽带客户超越60万的重要时刻，宿迁一半以上家庭用户选择了移动极光宽带。这超常规的成绩，得益于市委、市政府的正确领导，凝聚的是全体员工的汗水和责任，体现了广大客户对宿迁移动公司的信任与厚爱。宿迁移动公司将以此为契机，深入学习贯彻党的十九大精神，在市委、市政府的支持下，进一步发挥自身优势，不断加大投资力度，加快城区宽带网速升级，推进农村地区光纤到户，积极储备新兴网络能力，为5G商用部署奠定基础，带动和辐射传统产业升级，积极推动“大连接·智慧宿迁”建设，为如期建成“强富美高”全面小康新宿迁作出更大贡献！（沃 毅）
