宿迁新闻网讯（记者 杜之辛）城区住宅小区物业管理工作是今年市委、市政府主抓的重点工作之一。为更好地解决物业管理领域涉及群众利益的突出问题，今年9月1日《宿迁市市区物业管理办法》正式出台，我市市区也全面推进住宅小区物业整治提升工程，以此来提高物业管理服务质量和水平。目前，市区住宅小区物业管理整治情况如何呢？近期，市委市政府督查室对相关工作进展情况进行了专项督查。
全力推进小区物业整治提升
根据安排，今年我市市区分三个批次对213个住宅小区全面实施物业整治提升，计划至明年底全部整治到位。目前相关整治工作正在有序推进，54个住宅小区列入第一批整治行列。
而在第一批整治中的11个小区被列为首批物业整治提升试点小区。
国大名苑小区是11个首批物业整治提升试点小区之一。业主张继宁是该小区的老住户了，提起以往下水道堵塞、车位紧张等问题仍心有余悸。“以前这几栋楼下水道经常堵塞，很多脏东西都冒了出来，过往的群众出行很不便。”说起这次小区物业整治提升行动，张女士很高兴，也亲眼看着小区每天的变化。“如今改造后有车位了。虽然小区小一点，但现在居民感觉环境很好。特别是改造后下水道通了，污水不冒上来了。”
督查组发现，国大名苑作为宿迁经济技术开发区首批物业整治提升的试点小区，目前雨污水管网和地上停车位正处于施工阶段，工程进度稍显滞后。
负责国大名苑小区整治提升工程的监理张立新表示：“预计在12月底能完成雨污水管网改造和停车位垫层施工。因为考虑到是冬季施工，气温比较低，部分项目可能要推迟一段时间。”
宿迁经济技术开发区建设局工作人员李智介绍：“我区已经基本完成首批五个小区拆除违建、小广告清理、家禽家畜清理、绿地种菜清理等工作。作为首批整治试点的国大名苑小区雨污水管网、停车位、绿化及道路工程于12月1日进场施工，目前雨污水管网已完成总工程量的70%，小区监控、照明工程已进行管线预埋施工，本月底除绿化类项目外，都能达到基本完工。”
促进物业管理规范化发展
“管理不规范，服务不到位……”这是我市部分小区业主对物业公司的印象，甚至还有少部分业主以此为由拒绝交纳物业管理费，导致小区业主与物业公司之间的关系一直难以协调。双方之间的“不信任”、“不理解”让两者之间摩擦不断。那么业主与物业公司之间，该如何相处呢？我市9月1日出台的《宿迁市市区物业管理办法》提供了解决问题的办法和方向。
《宿迁市市区物业管理办法》通过理顺管理体制、明确各方责任，建立责、权、利相匹配的制衡约束机制，使群众反映的突出问题能得到解决，促进物业管理走上规范化、制度化的轨道。
今年63岁的业主高侠在宿豫区锦绣江南小区居住三年多了，每日上午都喜欢和三两位朋友在小区的公共空地晒晒太阳、聊聊天。“我们小区的管理还是不错的，小孩有锻炼地方，老人也有锻炼地方。停车很有秩序，绿化也不错。楼道里非常干净，小广告也不见了。”
锦绣江南小区占地面积233亩，目前有1080户居民。该小区物业坚持长效管理，不断提升规范化服务水平，2012年被省住建厅表彰为“江苏省城市物业管理优秀住宅小区”。据锦绣江南小区物业公司负责人刘清沛表示：“锦绣江南小区12项整改内容已经完成8项，有2项整改内容正在实施，有2项整改内容即将结束。”
该物业公司注意总结工作经验，坚持制度建设，增强员工岗位责任心和荣誉感。在平日的工作中物业公司能够突出重点整治“五乱”，建立和形成长效管理机制。多年来该小区物业公司每年组织走访和民意测评，业主对物业公司满意度均达96%以上。
多举措提升群众满意度
住宅小区物业整治提升工程内容包括拆除违建、退建补绿、完善设施、规范停车秩序、恢复房屋用途、房屋修缮、规范服务、家禽家畜清理、油烟治理、小广告整治、消防管理、技防整改12项内容。
为做好物业整治工作，我市专门成立了方案审查组、容貌整治督查组、秩序整治督查组、质量安全督查组、规范服务督查组以及物业整治指挥办公室，形成“一办五组”的联动机制体系。
市住建局局长王业珍表示：“下一步，我局将加快试点小区整治提升步伐，强化市直部门与属地政府配合，加大督查考核力度，着力提升群众参与率和满意度。我们将广泛听取群众意见和建议，切实解决好群众最关心、最期待的问题，让群众见到实实在在的效果，切实提升群众的满意度。”
物业管理伴随着城市的发展而成长，物业整治提升事关群众的切身利益，事关城市形象的整体提升，事关政府部门在百姓中的口碑。督查组希望各地、各责任单位要以“干则必成”的决心，强化认识，严格按照实施方案，加速推进，积极落实整改，确保按时完成各阶段整治任务，全面提升市民的幸福感。
