宿迁新闻网讯（记者 张碧晴）有句话说得好：“一句话说得你跳，一句话说得你笑”，不同素质的人说出不同的话，就会产生“跳”或者“笑”两种效果。“您好”、“请”，文明礼貌；“你妹”、“靠”，语出惊人。文明用语体现了一座城市留给人的印象，也折射出市民的基本素质。
近日，本报联合宿迁日报社官方微博、本地论坛就“文明用语”话题进行了互动讨论。广大市民和网友表示，应该让文明用语成为生活习惯，人人做到文明礼貌，那么我们的社会将会更加和谐。
文明用语随处可见
随着文明城市的创建，市民的文明素质也有了大幅度提高。不管是在餐馆、影院等经营场所，还是在服务窗口、调解室等办公地点，以及普通市民的日常交往中，“您好”、“请进”、“慢走”等文明用语随处可见。
文明礼貌、热情周到的服务态度是经营场所赖以生存的土壤。对此，市区一家连锁餐厅的周经理告诉记者，“我们餐厅很注重员工的文明礼貌培训，新进来的员工，每个人都要经过文明礼仪方面的岗前培训才能上岗，确保所有员工都以文明礼貌的形象出现在顾客面前。”正是一声声“欢迎光临”、“您请慢走”，让更多的人当了“回头客”。
除此以外，服务窗口接待人员的文明礼貌也能让前来办事的市民感到舒心和愉悦。记者日前来到市便民方舟一服务窗口办理公交卡，工作人员一声“请您保管好您的公交卡”的亲切提醒让人倍感温暖。
网友“夏了夏天”认为文明用语还能融洽警民关系，“以前提到警察，很多人都会联想到严肃、刻板等词语，但是慢慢大家会发现很多警察在面对普通市民时，都面带微笑，说话常带‘您好、请、谢谢’。虽然是一两句简单的文明用语，但还是拉近了警民之间的距离。”
文明教育从小抓起
见面要说：“您好！”“早上好！”道歉要说：“对不起！”“请原谅！”致谢要说：“谢谢！”“给您添麻烦了！”……中华民族作为礼仪之邦，礼貌用语从来不缺。文明用语的教育更是从娃娃就抓起了。令人欣慰的是，很多孩子都培养了文明用语的良好习惯。
近日，记者在一辆公交车上看到这样一个景象：一个刚放学的小学生上车后，刚坐上座位，发现有一位老爷爷上车，赶紧上前搀扶，并对老爷爷说：“爷爷，请您到这来坐吧。”说着，他把自己的座位让给了老爷爷，自己又到车厢后边寻找座位。此情此景，一个“请”字，一声“您”，让人很是感动。
老师和家长的言传身教也给孩子树立了榜样。“作为老师，我们一言一行不仅代表学校的形象，也影响着孩子们的言行。文明用语是基本的文明素养，我们自己多一份文明，孩子就会多学一份文明。同时，更需要学校、家庭、社会三方共同对孩子进行文明教育。只有形成了全社会浓郁的文明氛围，孩子才能从小树立讲文明的意识。”一小学老师吴明月如是说。
抵制粗鄙网络用语
近年来，几乎每隔一段时间，网络上就会出现一些新兴词语。微博、微信等社交软件上经常能看到“萌”、“赞”、“给力”等网络词语，但往往伴随而来的还有“你妹”、“蛋疼”、“负分滚粗”等欠文雅的用语。
随着互联网越来越广泛地介入人们的生活，网络语言从网上进入到网下日常生活中。但是也有不少让人头疼的网络语言正“肆无忌惮”地影响着青少年。市民范女士的儿子刚上初一，却总是“语出惊人”，老是说出一些例如“尼玛”、“我勒个去”等不文雅的网络语言，这让范女士很是头疼，“也不知道孩子跟谁学的，我和他爸爸平时根本不说这些词语，纠正他的时候，他还‘义正词严’，告诉我这是最新的网络语言，不使用就落伍了。”
一位高中语文老师向记者抱怨道：“学生作文中经常出现一些很新潮的网络语言，甚至还会有一些不文雅的网络词语，我上课的时候经常教育学生不要使用这些词语，但是学生私下里讲话都用习惯了，一下子还改不了。”
对于网络语言的非议之声也从未停息过。网友“大柚子”表示，网络语言虽然短小精悍，深受现代年轻人的喜爱，但是有一些网络语言一味追求娱乐性，充满戏谑的味道，的确与文明用语相差甚远，同时也破坏了汉语的严谨和含蓄。希望网民们能够自觉远离粗鄙的网络语言，共同营造一个和谐文明的网络环境。
