2015年,泰州地税牢固树立“服务发展是天职”的理念,聚焦优化纳税服务,通过推出多项举措助推“春风行动”,包括制定税收业务工作规范、出台税收执法权力清单、改革税务行政审批制度、落实税收优惠政策、服务大企业、提升服务质效、深化国地税合作、完善多元办税等,为社会各界带去税收“春风”。
一、税收优惠推进“大众创业、万众创新”。
近年来,国家在助推“双创”活动的过程中,出台了大量税收优惠政策,为“双创”的推进提供了必要的政策扶持。泰州地税严格执行“不落实税收优惠政策也是收过头税”的工作思维,通过举办各类培训讲座、制作发放宣传手册、上门辅导等多种方式,积极落实各项税收优惠政策,充分释放改革红利。全年泰州全市营业税、基金费优惠减免额达4.13亿元,办理自主创新、节能减排、资源综合利用等税收减免5.2亿元,税费减免为企业发展注入了新活力,为推进“大众创业、万众创新”提供了有力的财力支持。
二、“互联网+税务”打通办税服务“最后一公里”。
2015年最热门的词应该就是“互联网+”了,泰州地税紧紧抓住这一机遇,充分利用“互联网+”理念,积极探索多元化办税,进一步推进和强化措施、办税方式创新,促进互联网和税收工作的高度融合。一是推行“网上办税厅”,利用互联网力量,让纳税人足不出户,指尖操作,充分享受办税便利;二是推行“全区域通办”,实现了真正意义上的“纳税服务无界限”,大幅度提升了办税服务效率,降低了纳税人办税成本,全年办理逾700笔,惠及省内外广大纳税人;三是建立微信公众平台和QQ服务群,利用互联网力量方式为纳税人提供悉心服务,最大限度地方便纳税人,促进纳税服务由“税务机关端菜”向“纳税人点菜”转变。全年通过QQ群回答纳税人问题486条,帮助解决纳税人实际问题94例,并根据纳税人需求开办辅导班10期,有效促进了税企和谐;四是成立纳税人“网络”学堂,实现培训辅导线上线下、“纳税人学堂”网络实体双融合,以适应纳税人不局限于固定时间、固定地点进行涉税学习的需要,让纳税人有更多的获得感。
三、简政放权,激发企业市场活力
十八大后,中共中央提出要进一步简政放权,进一步转变政府职能。泰州地税在深化改革这一热潮中,积极参与试点“三证合一”、对小微企业、个体工商户等简并佂期、推行“容缺受理”等,响应国家号召,切实减轻纳税人负担,激发企业充分发挥市场活力和市场主体作用。自2015年9月推行“三证合一”以来,共有5862户享受到此便利,同时对新设立企业给予针对性的纳税服务,极大地简化办税流程,提升了服务质量和服务形象;再造征管流程,简并佂期,规范和简化纳税人资料报送,全市3万余户纳税人因此受益,纳税人平均减少办税环节20%、缩短办税时间30%,纳税服务质效再度提档升级;“容缺受理”服务举措打破了“申请资料齐全再办理”的传统办税模式,改为“边办边补、先办后补”,是泰州地税坚持需求导向、创新服务理念、简化办税手续的大胆尝试,从而进一步压缩效率空间,给广大纳税人带来实实在在的便利,截止目前,已有500多名纳税人享受到了该项服务。
四、外部门协作,促进多方共赢
多部门协作是未来税收征管的大势所趋,通过协作共享数据,为纳税人提供标准、统一、高效的纳税服务,维护纳税人合法权益,真正为纳税人减负。2015年泰州地税积极与外部门沟通协作,一是响应国税税务总局、银监会号召,支持小微企业发展,缓解小微企业融资难问题,促进大众创业、万众创新,推出“银税互动”,实现了企业、金融、税务三方共赢。全年共向300多户小微企业发放贷款,贷款总额约为1.3亿元;二是持续深化国地税合作,按月召开国地税工作联席会议,目前已在统一税务行政处罚裁量权、纳税人学堂、联合宣传、联合执法等多方面取得一定的成绩,得到纳税人的充分肯定。