市委、市政府出台的《关于深入推进创业富民的意见（试行）》，对各部门强化创业服务保障、提升创业服务水平提出了明确要求。相关部门将帮助创业者解决创业过程中遇到的烦恼事，让他们放心经营、放手创业。
【关键词】强化创业服务保障
【政策摘要】从全市抽调精干力量组建“市创业办”，全力推进创业富民工作。依托12345政务服务热线，设立创业富民服务热线。
【责任部门】宣传部、效能办、政务办
【配合部门】联席会议成员单位
【权威解读】
市委外宣办副主任王飞：全市创业富民动员大会一结束，我市就从市级机关有关部门抽调人员组建创业富民办公室，办公室下设综合协调组、政策保障组、宣传引导组，负责全市创业富民工作的总体组织和实施，负责创业富民30条政策的落地实施。我市还将深化“百团千村万企大走访大落实”活动内涵，推行机关干部挂钩初始创业者，发扬“店小二”精神，主动当好宣传员、指导员、服务员。同时，开辟媒体服务创业新通道，将泰州电视台图文频道改版为创业频道，在泰州日报开辟创业富民专版，开办创业富民公众微信号，公益传播创业政策、创业信息、创业项目、创业故事等相关内容。
市政务办主任任国平：在《关于深入推进创业富民的意见（试行）》正式出台前，12345政务服务热线已经就《意见》相关内容在话务班开展全员培训，为解答群众政策咨询做好准备。《意见》正式下发后，我们搜集《意见》的相关实施办法和政策解读文件，添加进热线平台知识库，供话务人员随时查询。对于一般性咨询，话务人员可根据知识库直接作出解答；对于比较复杂和深入的具体问题，我们通过告知创业办联系方式、来电转接、派发电子工单等方式，由相关职能部门具体答复。截至目前，热线已接听群众创业咨询来电27个，均做到了事事有答复，件件有回音。12345政务服务热线提供7×24小时全天候服务，广大市民如果有任何创业方面的疑问，欢迎随时拨打12345。
【关键词】提升创业服务水平
【政策摘要】充分发挥各级各类公共创业服务载体作用，为创业者提供优质创业服务。
【责任部门】宣传部、财政局、人社局
【配合部门】教育局、农委、农工办、商务局等
【权威解读】
市劳动就业管理中心主任金茂荣：创业初期千头万绪，如果我们能提供各类创业服务的平台、机构或载体，为初始创业者提供咨询引导、政策解释、财务管理、事务申报、能力培养等必要的支持和帮助，一定会减轻创业者创业压力。
市委、市政府将对创业服务载体给予资金支持，通过评选一批创业指导中心（站）、高校大学生创业就业指导站、农村创业农民服务中心、网络创业指导站等创业服务载体，促进各类平台载体发挥创业服务功效，为城乡广大创业者提供优质、便捷、高效的创业服务，帮助解决创业者在开业注册、能力提升、贷款融资、创业孵化、政策落实等方面遇到的问题，引导城乡劳动者转变就业观念，培育催生更多的创业主体，进一步促进劳动者收入增加。
市委外宣办副主任王飞：我们将经常邀请重量级创新创业大咖、各类创新创业知名人士、高层管理人员来泰州演讲，分享他们的创业故事，这些创新创业大咖拥有丰富的理论知识和实践经验，他们的精彩授课能较好地培养市民的创新意识、创意思维和创业能力，提升市民的创业技能。同时，我们还将建立由市内、市外的专家、学者、创业成功人士等组成的创业导师团，创业导师可以面对面对有需求的创业者进行创业指导，也可以通过网络指导创业者。这样，通过多种方式与创业者保持良好的沟通关系，构建常态化的服务机制，为创业者提供线上线下全天候的创业服务。
